La sensación de perder el control
Por Jorge Toledo, Vicepresidente Regional de Solutions Consulting, Zendesk LATAM Con motivo del Día del Internet Seguro, es importante reflexionar sobre una pregunta inevitable cuando interactuamos con la tecnología: "¿por qué decide lo que decide?". Y con ella aparece una sensación incómoda que rara vez sabemos nombrar. ¿Por qué un bot rechaza una solicitud?, ¿por qué una app nos muestra ciertos anuncios?, ¿por qué una inteligencia artificial responde de una manera y no de otra? Esa incomodidad
