Auditoría destapa mafia de entradas a Machupicchu: ocho agencias usaron bots para acaparar casi 210 mil boletos

Una exhaustiva auditoría interna del Ministerio de Cultura (Mincul) reveló un escandaloso esquema de fraude tecnológico en el sector turismo: hasta ocho agencias de viajes utilizaron sistemas automatizados (bots) para bloquear un total de 209,051 entradas a la llaqta de Machu Picchu. Este mecanismo generaba una escasez artificial crónica en la plataforma oficial del Estado, afectando severamente la imagen internacional del país y la economía de la región.

El informe detalla que, del volumen total de pases acaparados, unas 132,000 reservas fueron anuladas o se dejaron vencer por las propias agencias al no lograr revenderlas a tarifas sobrevaloradas. Esta manipulación informática impedía que los visitantes independientes o los operadores formales adquirieran los accesos, mostrando los calendarios de la plataforma institucional Tu Boleto completamente saturados y sin cupos disponibles durante meses.

Nuevas medidas de control y penalizaciones

Frente a la gravedad de los hallazgos, el titular del Mincul, Alberto Beingolea Delgado, anunció una reestructuración radical en las condiciones de acceso y de compra online para blindar el sistema:

• Eliminación de reservas temporales: Se suprimió de forma definitiva la opción que permitía a las agencias retener y congelar el inventario de boletos por un lapso de hasta tres horas sin efectuar el pago.
• Ventana de pago de 15 minutos: Bajo las nuevas reglas, cualquier usuario o empresa que inicie el proceso de compra deberá registrarse con datos de identidad válidos y completar el pago electrónico en un máximo de 15 minutos. De lo contrario, el sistema liberará los cupos de manera automática.
• Cero tolerancia a la especulación: La Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo (GERCETUR Cusco) ya ha derivado los expedientes de las agencias implicadas ante la Contraloría General de la República y la Fiscalía para el inicio de las acciones legales por presunto fraude e irregularidades comerciales.

Gremio empresariales, como la Cámara de Comercio de Cusco, respaldaron los cambios técnicos al advertir que este oscuro manejo —heredado de regímenes previos que flexibilizaron los candados digitales— le generaba al Estado pérdidas superiores a los S/ 25 millones anuales. El Mincul reafirmó su compromiso de transparentar la venta informática para erradicar las mafias de reventa y devolver la previsibilidad al turismo receptivo.